Comment connaître son type d'abonnement ?
Foodvisor propose 3 plateformes de paiement :
- Apple
- Google Play
- Site web de Foodvisor (Stripe)
Important : Si vous ne trouvez pas d'abonnement sur Google Play ou dans vos paramètres Apple, il se peut que vous ayez démarré un abonnement lié à notre site web.
Annuler sur Google Play (Android)
- Accédez à play.google.com.
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
- Sur la gauche, cliquez sur Paiements et abonnements.
- Allez sur Abonnements, puis appuyez sur l'abonnement à résilier.
- Cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement.
- Dans la fenêtre de confirmation, appuyez sur Oui.
Annuler sur App Store (iPhone / iPad)
- Allez dans l'app Réglages de votre iPhone
- Cliquez sur votre identifiant Apple tout en haut de la page d’accueil.
- Cliquez ensuite sur Abonnements puis sur Foodvisor.
- Cliquez sur le bouton Annuler en bas de page.
Annuler sur le site web Foodvisor
Si vous ne trouvez pas d'abonnement sur Google Play ou dans vos réglages Apple, il se peut que vous ayez démarré un essai relié à notre site web :
- Allez sur le site de Foodvisor et connectez vous à votre compte : https://www.foodvisor.io/fr/
- Ensuite cliquez sur votre mail en haut à droite, puis sur Gérer mon compte.
- Sur la page de votre compte, cliquez sur le bouton Gérer, à côté de la case Statut de l'abonnement.
- Enfin, cliquez sur le bouton Désactiver le renouvellement auto.
Au moindre soucis, n'hésitez pas à contacter notre service technique à support@foodvisor.io
Important : supprimer votre compte dans les réglages Foodvisor ne supprime pas automatiquement votre essai ou abonnement Premium.
Votre abonnement doit être annulé via la plateforme d'achat (App Store, Google Play, Site web Foodvisor).